TOUT SEJOUR COMMENCÉ EST DÛ DANS SA TOTALITÉ. TOUS NOS TARIFS SONT TTC. VOIR CGV. PRIX PAR PERSONNE.

Lors de votre séjour, il est possible que vous décidiez ou que nous vous conseillons, pour des questions de santé, de changer de formule. Dans ce cas, reportez-vous à l’article V.3 des CGV. Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à Rando Kiné. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à Rando Kiné, Violaine CHAVY, 13 rue Augereau 75013 PARIS. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) DES SÉJOURS DE RANDO KINÉ

I. DEFINITIONS

Les Conditions Générales de Vente  : les présentes conditions applicables à toute fourniture de service par la SARL Rando Kiné à un Participant. Le Prestataire : SARL Rando Kiné. Le(s) Participant(s) : toute personne ayant effectué une réservation auprès du Prestataire, conformément aux présentes Conditions Générales de Vente. Les Centres : établissements où sont exécutés les prestations par le Prestataire.

II – DOMAINE D’APPLICATION

  1. Les Conditions Générales de Vente s’appliquent aux contrats ayant trait à un séjour à Rando Kiné, ainsi qu’à toutes les autres prestations fournies par le Prestataire aux Participants.
  2. Le Prestataire s’engage à mettre tout en œuvre pour offrir aux Participants une haute qualité de services.
  3. Le Prestataire est en droit de faire exécuter les services commandés par tout collaborateur ou sous-traitant de son choix, sous sa responsabilité de droit commun.

III. CONCLUSION DU CONTRAT

  1. La réservation ferme d’un séjour à Rando Kiné est garantie dans les conditions suivantes :
  • >Envoi du formulaire d’inscription et versement d’un acompte de 35 %.
  • >A partir de 30 jours avant le début du séjour: envoie du formulaire et de 100% du montant du séjour.
  1. Une réservation devient définitive par l’envoie du formulaire d’inscription et par le solde de la formule sélectionnée, et ce au minimum 30 jours avant le début du séjour.
  2. Les paiements sont acceptés par chèque, par virement et par carte bancaire (une autorisation de prélèvement par carte bancaire sera envoyée avec la demande de réservation).

IV. ANNULATION/RÉSILIATION

  1. Annulation de la réservation sans frais jusqu’à 30 jours avant son arrivée.
  2. De 30 à 15 jours avant l’arrivée, la moitié du séjour sélectionné est dû par le Participant (50% du montant du séjour total) ;
  3. A partir de 15 jours avant le début du séjour, le séjour sélectionné est dû en sa totalité par le Participant (100% du montant du séjour total est dû)
  4. En cas de non présentation le jour de son arrivée, la totalité du séjour est due par le Participant (100% du montant total est dû).
  5. Les séjours peuvent être reportés une seule fois. En cas de non report du séjour, la totalité des arrhes versés ou le solde du séjour seront conservés par le Prestataire. La fourniture d’un certificat médical peut donner lieu à un remboursement des arrhes ou du solde total du séjour.
  6. Tout séjour commencé est dû en sa totalité. En cas d’annulation par le Prestataire, tous les versements seront intégralement remboursés au Participant. A noter que les contrats de séjours Rando Kiné entrent dans la catégorie des contrats du droit de rétractation définis par l’article L. 221-28 du code de la consommation. Le délai de rétractation standard de 14 jours n’est donc pas applicable et seuls prévalent les termes de ce contrat en cas d’annulation / résiliation.

Toute annulation, doit se faire par l’envoi : – d’un courrier adressé à Rando Kiné, 13 rue Augereau, 75007 PARIS, ou – d’un courriel à l’adresse : contact@randokine.com

  • En cas de non-respect du règlement interne de l’hôtel, le Prestataire se réserve le droit d’interrompre le séjour aux frais du Participant. Le règlement interne est consultable sur le site de l’hôtel.
  • Les rendez-vous pour les soins individuels doivent être annulés au plus tard la veille avant 20h00, limite après laquelle ils seront facturés au Participant. Ceci est également valable en cas de non-utilisation desdits traitements.
  • Les repas non pris par le Participant ne sont pas remboursés.

V. ASSURANCES

Les différents prestataires (kinésithérapeute, yoga, accompagnateurs de montagne) déclarent être couvert au titre de la Responsabilité Civile Professionnelle. Les dommages causés aux tiers (stagiaire) sont couverts par la RCP lorsqu’ils sont consécutifs à un acte dans le cadre de l’activité déclarée du prestataire.

La RCP du kinésithérapeute prend en charge tous les dommages causés aux tiers survenant dans le cadre de l’activité déclarée de prévention, de diagnostic, de soins ou d’enseignement.

Si les dommages ne sont liés ni à un acte de soin, ni à un cours de yoga, ni consécutifs à un acte garanti dans les contrats de RCP des différents prestataires, il appartiendra aux patients de supporter la charge des frais engagés pour leurs soins.

Il est possible de souscrire à une assurance Garantie Accident de la Vie auprès d’une compagnie d’assurance, sinon les soins devront être pris en charge par leur assurance maladie et leur complémentaire santé sans recours possible à l’encontre de Rando kiné ou des prestataires.

VI. SERVICES, TARIFS ET PAIEMENTS

  1. Toutes les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur. Cette liste des prix remplace et annule les tarifs et conditions précédemment en vigueur.
  2. La majorité des tarifs sont des tarifs «  tout compris ». En cas d’augmentation de la TVA, les prix incluant cette taxe sont automatiquement indexés.
  3. Lors de son séjour, le Participant peut changer de formules soit de son propre chef, soit suite aux conseils du kinésithérapeute ou du professeur de Yoga du Prestataire. Dans ce cas, un tarif journalier à la hausse (en supplément) ou à la baisse (en déduction) sera appliqué sur la base de la formule initialement choisi par le Participant.

VII. ARRIVÉE/DÉPART

  1. Le Participant n’a pas le droit de revendiquer une chambre spécifique. Le Prestataire fera de son mieux pour répondre à ses éventuels souhaits.
  2. Les chambres réservées sont à disposition du Participant à partir de 14h00, le jour de son arrivée.
  3. Le jour du départ, le Participant doit libérer sa chambre avant 13h00, soit avant de prendre place pour le déjeuner de reprise.
  4. Une carte d’identité/un passeport sera demandé(e) à tout Participant séjournant pour la première fois à Rando Kiné.

VIII. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ : PARKING, PERTE, VOL ET DETERIORATION D’OBJETS

Le prestataire décline toute responsabilité pour des dommages résultant directement ou indirectement de l’utilisation du parking extérieur par le Participant.

Le Prestataire décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d’objet appartenant au Participant lors de son séjour.

 

IX. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ : MODIFICATION DES ACTIVITES

  1. Le Prestataire s’autorise à effectuer toutes modifications et annulations des activités prévues rendues nécessaires par les conditions météorologiques ou cas de force majeure.
  2. Aucune partie ne pourra être tenue pour responsable de la non-exécution totale ou partielle de ses obligations, si cette non-exécution est due au cas fortuit ou à la survenance d’un élément constitutif de force majeure tel que notamment, et sans que cette liste soit limitative : l’inondation, l’incendie, la tempête, le manque de matières premières, la grève des transports, une grève partielle ou totale.
  3. La partie ayant été frappée par de tels évènements devra informer l’autre partie de la survenance de cet événement.
  4. Les parties conviennent qu’elles devront se concerter dans les meilleurs délais afin de déterminer ensemble les modalités d’exécution de la commande pendant la durée du cas de force majeure.

 

X. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

  1. L’ensemble des logos, marques, photos et modèles figurant sur le site de Rando Kiné sont sa propriété.
  2. Toute reproduction partielle ou complète de ses logos, marques, photos et modèles, quel que soit le support, à des fins commerciales, associatives ou bénévoles, est interdite sans le consentement du Prestataire ou des détenteurs des marques ou droits attachés à ces représentations graphiques.

XI. DISPOSITIONS FINALES

  1. Le lieu de facturation est Paris et d’exécution Combloux.
  2. Les présentes conditions générales et les dispositions mentionnées sur l’offre transmise au client forment un ensemble contractuel et constituent l’intégralité des relations contractuelles intervenues entre les parties.
  3. Le contrat conclu entre le Prestataire et le Participant est soumis au droit français. Tous différends et/ou contestations résultant de la prestation de nos services et/ou relatif à la validité, à l’interprétation et/ou à l’exécution des présentes conditions générales de vente, seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux français quel que soit le pays d’exécution de la prestation.
  4. Si des dispositions de ces CGV sont devenues caduques ou nulles, les autres dispositions demeurent entièrement valides. De surcroît, ce sont les prescriptions légales qui s’appliquent.

XII. RÉCLAMATIONS

Toute l’équipe du Prestataire est à disposition au cours du séjour pour répondre aux doléances des Participants, résoudre les éventuels dysfonctionnements constatés et leur permettre de profiter pleinement de leur séjour. Il convient de prendre contact avec elle pour toute demande. Toute réclamation, après le séjour, pourra faire l’objet : – d’un courrier adressé, par lettre recommandée avec demande d’avis de réception, à Rando Kiné, 13 rue Augereau, 75007 PARIS, ou – de l’envoi d’un courriel à l’adresse : contact@ randokine.com dans un délai de 6 mois après la fin du séjour, afin que nous puissions y répondre dans les meilleurs délais. Nous vous invitons à nous faire part de vos réclamations dans les plus brefs délais afin que nous les traitions au mieux de vos intérêts. Nous vous remercions de joindre à votre courrier tous justificatifs nous permettant de limiter le délai de traitement de votre réclamation. Nous vous informons que suite à une tentative préalable infructueuse de résolution du litige auprès de nos services, vous avez la possibilité de recourir à une procédure de médiation et conciliation en saisissant le Conseil départemental de l’Ordre des kinésithérapeutes CNOMK dont les coordonnées sont les suivantes : 82/84 boulevard Jourdan, 75014 Paris.

Je déclare assumer mes responsabilités personnelles et en groupe. Je déclare avoir pris connaissance et accepter les conditions générales de vente des séjours, ainsi que le règlement interne de l’hôtel.